Политика возврата средств

Дата вступления в силу: 2 июля 2026. Политику применяет Untraced Solutions LLC. Запросы на возврат: [email protected].

1. Гарантия 30 дней

Для подписок, оплаченных банковской картой, действует гарантия возврата в течение 30 дней с даты оплаты. Если Сервис вам не подошёл, напишите нам в этот срок — мы вернём полную стоимость.

2. Как запросить возврат

• напишите на [email protected] с номером аккаунта;
• укажите примерную дату и способ оплаты;
• мы обработаем запрос и вернём средства тем же способом, которым была произведена оплата.

3. Сроки зачисления

Возврат инициируется в течение 5 рабочих дней после подтверждения. Фактическое зачисление зависит от вашего банка или платёжного провайдера и обычно занимает от нескольких дней до двух недель.

4. Оплаты криптовалютой

В силу необратимой природы блокчейн-транзакций и требований законодательства по противодействию отмыванию средств возврат криптоплатежей ограничен. Мы рассматриваем такие обращения индивидуально и при возможности предлагаем эквивалентную компенсацию временем подписки.

5. Исключения

Возврат может быть отклонён в следующих случаях:

• запрос подан по истечении 30-дневного срока;
• аккаунт был заблокирован за нарушение Условий использования;
• зафиксированы признаки злоупотребления политикой возврата (многократные возвраты).

6. Ваучеры и реселлеры

Подписки, активированные ваучером или приобретённые у сторонних реселлеров, возврату через нас не подлежат — по ним обращайтесь к продавцу.

7. Контакты

Untraced Solutions LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. E-mail: [email protected].